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ステータスの見方

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ステータス:査定待ち

買取をご依頼いただいた際に表示されます。スマート買取の場合は査定に伺う前の状態、宅配買取の場合は集荷前の状態です。
コメントには「反映までしばらくお待ちください」と表示されます。査定のお伺いまたは集荷の日時が決定すると、「○○年○○月○○日 ○○:○○にお伺い予定です」コメントが変わります。決定日時はメールでもお知らせしています。査定のキャンセルが可能です。

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ステータス:査定中

宅配買取をご依頼いただいた際に表示されます。お品物が当社に到着し、査定を行っている状態です。査定が終わるまでしばらくお待ちください。
売却のキャンセルが可能です。

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ステータス:返答待ち

宅配買取をご依頼いただいた際に表示されます。お品物の査定が終わった状態です。「申し込みID」を選択して、査定金額をご確認ください。金額を見て、売却するか買取をキャンセルするかを選択してください。回答期限は査定金額が出てから半年間です。

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ステータス:回答済み

宅配買取をご依頼いただいた際に表示されます。売却を確定させるとステータスが回答済みになります。お取り引きが成立したことを表します。3営業日以内に入金されます。しばらくお待ちください。
これ以降は売却のキャンセルができませんのでご注意ください。

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ステータス:完了

宅配買取の場合は、お客様の口座にご入金が完了したことを表します。ご確認ください。スマート買取の場合は、お支払いとお取り引きが同時に完了していることを表しています。

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ステータス:キャンセル

宅配買取をご依頼いただいた際に表示されます。売却をとりやめると、ステータスがキャンセルになります。